Resumen de la política de privacidad

Información básica sobre protección de datos

Responsable del tratamiento	AJUNTAMENT DE REUS
Delegado de Protección de Datos (DPO)	dpd.ajuntament@reus.cat
Categoría de datos	Datos identificativos: DNI, pasaporte o NIE del usuario; geolocalización (posición geográfica al dar como finalizado un servicio); el identificador único del dispositivo.
Finalidad del tratamiento	La prestación de un servicio de asistencia a domicilio por parte del Responsable del tratamiento y el cumplimiento de las competencias de este último; responder a las solicitudes de ejecución y a consultas del usuario; proteger sus derechos e intereses (o los de sus Usuarios o terceros), detectar cualquier actividad maliciosa o fraudulenta, así como para las siguientes finalidades: Interacciones basadas en la localización.
Legitimación	Ejecución de un interés público y consentimiento
Conservación de los datos	Los datos serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para el cumplimiento de las finalidades.
Cesión y/o transferencias de datos	Pueden preverse cesiones de datos con motivo de colaboración con otros entes municipales por trámites y gestiones administrativas y las cesiones por previsión legal. No se prevén transferencias internacionales de datos.
Derechos de los interesados	En cualquier momento puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición del tratamiento de sus datos, enviando una comunicación por escrito al domicilio indicado, en la dirección de correo electrónico dpd.ajuntament@reus. cat, a través de la Sede Electrónica (https://seu.reus.cat/seu/), o presencialmente en la Oficina de Atención al Ciudadano (OAC) en la misma dirección. Puede utilizar los modelos y formularios sobre los derechos referidos anteriormente dirigiéndose a la página oficial de la Autoridad Catalana de Protección de Datos (https://apdcat.gencat.cat/ca/documentacio/models_exercici_drets/). Adicionalmente, si considera que se están tratando sus datos personales de forma inapropiada, puede dirigir sus reclamaciones ante esta Autoridad de Control.
Información adicional	Para más información sobre el tratamiento de sus datos puede consultar la ampliación de la política que consta más debajo de este documento.

Información adicional sobre el tratamiento de sus datos

1. Identidad y datos de contacto del Responsable del Tratamiento

En los términos de la normativa de protección de datos aplicable y, especialmente, del Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de les personas físicas por lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, el “RGPD”), y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y de garantía de los derechos digitales (en adelante, la “LOPDGDD”), el Responsable del Tratamiento es:

Responsable del Tratamiento	AJUNTAMENT DE REUS
N.I.F.	N.I.F. P4312500D Tel.: 977 000 000
Dirección	Plaça del Mercadal, núm. 1 – 43201 Reus (Tarragona)
Teléfono	977 000 000
Correo electrónico de contacto	ajuntament@reus.cat
Delegado de Protección de Datos (DPD)	dpd.ajuntament@reus.cat

2. Protección de datos de carácter personal de conformidad con la normativa aplicable

AJUNTAMENT DE REUS ha adecuado la App al RGPD y a la LOPDGDD. Así mismo, ha puesto en práctica aquellas políticas, medios y procedimientos técnicos y organizativos para garantizar y proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos de carácter personal.

3.Principios que aplicaremos a su información personal

En el tratamiento de sus datos de carácter personal, aplicaremos los siguientes principios, que se ajustan a las exigencias del RGPD:

Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre vamos a requerir su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos que le informaremos previamente con absoluta transparencia.

Principio de minimización de datos: Sólo vamos a solicitarle los datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos.

Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad, le informaremos del plazo de conservación correspondiente.

Principio de integridad y confidencialidad: Sus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice la confidencialidad. Debe saber que tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de nuestras personas usuarias por parte de terceros.

4. Recogida y tratamiento de sus datos y su confidencialidad

Los datos suministrados a AJUNTAMENT DE REUS a través de la presente App (datos identificativos tales como DNI, pasaporte o NIE y su geolocalización) se realizará de acuerdo con la normativa de protección de datos vigente, y con la única finalidad de prestar un servicio de asistencia a domicilio siendo necesaria la geolocalización de su dispositivo para la correcta prestación del servicio y para dar finalizado un servicio.

También se llevará a cabo la identificación del dispositivo móvil mediante un identificador único de su dispositivo con la finalidad de que solo accedan al sistema dispositivos previamente autorizados.

La transmisión de datos por parte de la persona usuaria de los servicios de la App (en adelante, la “Persona Usuaria”) a través de la App, se realiza de manera voluntaria y siendo ésta informada de forma previa al tratamiento del uso y de la finalidad indicada.

AJUNTAMENT DE REUS informa a la Persona Usuaria que únicamente se recaba aquella información necesaria para alcanzar la finalidad del tratamiento y, únicamente se trataran los datos que haya prestado para la citada finalidad.

AJUNTAMENT DE REUS en su condición de Responsable del Tratamiento, garantiza la confidencialidad en el tratamiento de todos los datos de carácter personal de la Persona Usuaria a los que tenga acceso. El Responsable del Tratamiento, como cualquier otra persona que intervenga en cualquier fase del tratamiento, está sometido al más estricto secreto profesional, con un especial compromiso de adoptar los niveles de protección y las medidas necesarias, tanto técnicas como organizativas, para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, mal uso, pérdida, robo, tratamiento o acceso no autorizado.

Toda la información que la Persona Usuaria facilita a AJUNTAMENT DE REUS debe ser veraz, y será la única responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a AJUNTAMENT DE REUS o a terceros.

AJUNTAMENT DE REUS se reserva el derecho a excluir de los servicios a toda Persona Usuaria que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de otras acciones legales que procedan.

La base jurídica que legitima el tratamiento de sus datos es el interés público por la prestación de un Servicio por parte del Responsable con base a sus competencias, así como, su consentimiento expreso cuando sea necesario.

5. Otra Información detallada sobre el Tratamiento de sus Datos Personales

Los Datos Personales se recogen para las siguientes finalidades y utilizando los siguientes servicios:

Interacciones basadas en la localización

Geolocalización (esta Aplicación)

Esta Aplicación puede recoger, utilizar y compartir los Datos relativos a la localización geográfica del Usuario, con la finalidad de prestarle servicios basados en dicha localización.
La mayoría de los navegadores y dispositivos proporcionan de modo predefinido medios para desactivar el rastreo geográfico. Si el Usuario ha dado su autorización expresa a tal posibilidad, esta Aplicación podrá recibir información sobre su localización geográfica real.

Datos Personales tratados: posición geográfica.

Información adicional sobre el tratamiento de los Datos Personales

Identificador único del dispositivo

Esta Aplicación identifica el dispositivo móvil mediante un identificador único de su dispositivo, con la finalidad de que solo accedan al sistema dispositivos previamente autorizados.

Por motivos relativos al funcionamiento y mantenimiento, esta Aplicación y cualquier otro servicio, proporcionado por terceros, que se utilice, podrá recoger un registro del sistema; es decir, archivos que registren la interacción con esta Aplicación y que puedan contener Datos Personales, tales como la dirección IP del Usuario.

Se podrá solicitar en cualquier momento información adicional sobre la recogida y el tratamiento de los Datos Personales al Titular. La información de contacto se indica al inicio del presente documento.

Cómo se procesan las solicitudes “Do Not Track”

Esta Aplicación no permite solicitudes “Do Not Track”.
Para determinar si cualquiera de los servicios de terceros que utiliza acepta solicitudes “Do Not Track”, por favor lea sus políticas de privacidad.

6. Tratamiento de los datos por terceros y cesión

Sus datos podrán ser tratados por el resto de las entidades que forman parte del Grupo Municipal Reus siempre y cuando haya una base legitimadora suficiente que lo permita, así como por Autoridades reguladoras u otros terceros de conformidad con las leyes aplicables.

AJUNTAMENT DE REUS no divulgará a terceros ninguna información o datos personales que haya proporcionado a través de la App y que pueda identificarlo directa o indirectamente, salvo por indicación legal.

No se llevan a cabo transferencias internacionales de datos en los términos del RGPD.

7. Conservación de los datos

Los datos de carácter personal se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario hasta que se alcance la finalidad para la que fueron recogidos, y siempre y cuando se mantenga la causa que legitimó el tratamiento de estos datos personales. Finalizada la causa que legitimó el tratamiento, los datos personales serán conservados debidamente bloqueados durante el periodo de tiempo que sea oportuno en atención a cumplir con los plazos legales de prescripción para evitar eventuales infracciones, así como para finalidades de archivo o estadísticas.

8. Medidas de seguridad

AJUNTAMENT DE REUS adopta los niveles de seguridad requeridos por el RGPD adecuados a la naturaleza de los datos que son objeto de tratamiento en cada momento por su actividad. En este sentido, AJUNTAMENT DE REUS hace uso de técnicas de cifrado que no permiten a un tercero rastrear la identidad de la Persona Usuaria que interactúa con nuestros servicios. Asimismo, también podrá llevar a cabo técnicas seguras de anonimización de los datos personales que trata para llevar a cabo su actividad.

No obstante, la seguridad técnica en un medio como Internet no es inexpugnable y pueden existir actuaciones dolosas de terceros, si bien AJUNTAMENT DE REUS aplica los medios a su alcance para evitar dichas actuaciones.

9. Derechos de los interesados y su ejercicio.

De conformidad con el RGPD y la LOPDGDG, las Personas Usuarias pueden ejercer los siguientes derechos:

Derecho de acceso: La Persona Usuaria podrá preguntar a AJUNTAMENT DE REUS si está tratando sus datos y, en caso afirmativo, acceder a los mismos.

Derecho de rectificación: La Persona Usuaria podrá solicitar la rectificación de los datos si éstos son inexactos, o completar los datos que tengamos incompletos.

Derecho a solicitar la supresión de sus datos personales.

Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento: En este caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Derecho a oponerse al tratamiento: AJUNTAMENT DE REUS dejará de tratar los datos personales, con la excepción que deban seguir tratándose por motivos legítimos o para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
Derecho a la portabilidad de los datos: En caso de que la Persona Usuaria quiera que sus datos sean tratados por otro responsable del tratamiento, AJUNTAMENT DE REUS le facilitará el trasvase de sus datos al nuevo responsable.

Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales.

En cualquier momento puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición del tratamiento de sus datos, enviando una comunicación por escrito al domicilio indicado del Responsable, a la dirección de correo electrónico dpd.ajuntament@reus.cat o presencialmente en la Oficina de Atención al Ciudadano (OAC) del Ayuntamiento de Reus (https://www.reus.cat/oficina-datencio-ciutadana-oac).

Puede utilizar los modelos y formularios sobre los derechos referidos anteriormente dirigiéndose a la página oficial de la Autoridad Catalana de Protección de Datos (https://apdcat.gencat.cat/ca/documentacio/models_exercici_drets/). Adicionalmente, si considera que se están tratando sus datos personales de manera inapropiada, puede dirigir sus reclamaciones ante la Autoridad Catalana de Protección de Datos (APDCAT) (https://apdcat.gencat.cat/).

10. Modificación de la presente política de privacidad

El Titular se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, notificándolo a los Usuarios a través de esta página y, a ser posible, a través de esta Aplicación y/o de ser técnica y legalmente posible notificando directamente a los Usuarios, en caso de que el Titular cuente con la información de contacto necesaria a tal fin. Se recomienda encarecidamente que revisen esta página con frecuencia, tomando como referencia la fecha de la última actualización indicada al final de la página.

En el caso de que los cambios afectasen a las actividades de tratamiento realizadas en base al consentimiento del Usuario, el Titular deberá obtener, si fuera necesario, el nuevo consentimiento del Usuario.

11. Legislación aplicable

La privacidad de toda la información facilitada, tanto la facilitada por la Persona Usuaria por medio de los diferentes formularios de solicitud de datos personales, como la accesible a través de la App, está regulada por la normativa de protección de datos vigente, en especial, por el RGPD y por la LOPDGDD.

12. Definiciones y referencias legales

Datos Personales (o Datos)

Constituye un dato personal cualquier información que, directa, indirectamente o en relación con otra información – incluyendo un número de identificación personal – permita identificar a una persona física.

Datos de Uso

Las informaciones recogidas de forma automática por esta Aplicación (o por servicios de terceros utilizados por esta Aplicación), podrán incluir: las direcciones IP o nombres de dominio de los ordenadores utilizados por el Usuario que se conecte a esta Aplicación, las direcciones URI (Uniform Resource Identifier), la hora de la solicitud, el método utilizado para realizar la solicitud al servidor, las dimensiones del archivo obtenido en respuesta, el código numérico indicando el estado de la respuesta del servidor (resultado satisfactorio, error, etc.), el país de origen, las características del navegador y del sistema operativo utilizados por el visitante, las diversas coordenadas temporales de la visita (por ejemplo, el tiempo de permanencia en cada una de las páginas) y los detalles relativos al itinerario seguido dentro de la Aplicación, con especial referencia a la secuencia de páginas consultadas, a los parámetros relativos al sistema operativo y al entorno informático del Usuario.

Usuario o Persona Usuaria

El individuo que utilice esta Aplicación, quien, a menos que se indique lo contrario deberá coincidir con el Interesado.

Interesado

La persona física a la que se refieren los Datos Personales.

Encargado del Tratamiento (o Supervisor de Datos)

La persona física o jurídica, administración pública, agencia o cualquier otra institución, que procese los Datos Personales en nombre del Responsable del Tratamiento, descrita en la presente política de privacidad.

Responsable del Tratamiento (o Titular)

La persona física o jurídica, administración pública, agencia o cualquier otra institución, que actuando en solitario o conjuntamente con otras, determine las finalidades y las medidas del tratamiento de los Datos Personales, incluyendo las medidas de seguridad relativas al funcionamiento y al uso de esta Aplicación. A menos que se especifique lo contrario, el Responsable del Tratamiento es el Titular de esta Aplicación.

Esta Aplicación

El medio a través del cual se han recogido y tratado los Datos Personales del Usuario.

Servicio

El servicio proporcionado por esta Aplicación, tal y como se describe en las definiciones y referencias legales (en caso de estar disponibles) y en esta página o aplicación.

Unión Europea (o UE)

A menos que se indique lo contrario, todas las referencias hechas a la Unión Europea en el presente documento incluyen todos los actuales Estados miembros de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo.

Información legal

Esta política de privacidad se ha redactado en base a las provisiones de múltiples legislaciones, incluyendo los Arts. 13 y14 del Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento general de protección de datos).

Esta política de privacidad se refiere sólo a esta Aplicación, a menos que se indique lo contrario en el presente documento.

Última revisión: 29 de agosto de 2022